留言內容
留言時間 喬* 2020/4/10 17:01:27
辦理情況
留言標題 陸興駕校教練亂收費,退學費一直推脫未果!
留言內容 尊敬的市長先生您好! 我是一名在校學生,本人于2017年7月在陸興駕校報名學習駕照,教練員名叫劉玉琴,此人教車時態度極其惡劣,隨意罵人非常的難聽,學員們只能忍氣吞聲,常常拿不讓練車威脅人,并且科目一只說了自己找題練習沒有任何輔導,第一次科目一沒有通過,教練員私自收取200元罰款并說如果不交那以后都不要來練車了(有微信聊天記錄和轉賬記錄),等了幾天她真的不讓我練車,為了繼續學習只能交錢,和她索要駕校負責人電話一直推脫后面給了我她老公的電話(她老公也是一名教練并不是管理人員)她老公告訴我這罰款是駕校收他們的,他們只能收取學員的(在學車之前駕校和教練完全沒有告知過有此條例)。后面學到科目二的時候因為學業問題,一直沒有練車。近日和駕校溝通想退一部分科目三的學費(科目三完全沒有練習過),駕校負責人告訴我這個一點都不能退,并說酒泉的所有駕校十幾年默認的規定就是練了科目二就不能退學費了(有電話錄音,態度非常的不好)我想請問有關部門這個規定是否真的屬實,在報名的時候駕校完全沒有提過有關的事情。這是不是侵犯了我的合法權益,教練員的問題也向駕校反應了,告知我教練已離職兩年,但是教練前幾天還告訴我去練車,我想知道這是否符合車管所對駕校的管理條例。此事駕校和教練一直互相推脫踢皮球讓我一直等他們反饋。 勿以善小而不為,勿以惡小而為之。駕校里寫著不讓教練吃拿卡要但是卻默許這教練去做這些事,視政府規定于無物氣焰是如此囂張。如果忍氣吞聲助長這種歪風邪氣只會讓更多人掉入陷阱有苦無處去說,希望市長及各位管理人員可以幫忙解決。 祝您工作順利身體健康!
回復結果

網友:

您好!您在《市長信箱》中留言,反映“1.陸興駕校教練員私自向學員收取不合理費用。2.陸興駕校拒不退還學員未學科目已繳費用(事項編號20200410000001)”的問題,   

現答復如下:

經調查核實,陸興駕校教練員劉玉琴以當事人未通過科目一考試為由向學員私自收取200元罰款的投訴屬實。按照屬地管轄要求,肅州區交通部門已責令陸興駕校對教練員劉玉琴私自收取的200元費用當即退還;陸興駕校按照培訓合同條款退給該學員科目三培訓費600元;要求劉玉琴做出深刻檢討。同時舉一反三,對全體教練員開展學習教育提高認識,摸排調查,堅決杜絕類似違規培訓行為再次發生。在今后的工作中,我局將進一步加強對機動車駕駛員培訓行業的監管力度,強化駕校管理人員和教練員的培訓工作,嚴格規范教學,不斷提升教學質量,堅決制止違規教培行為。

感謝您對我們工作的關心和支持,歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。

酒泉市交通運輸局

                               2020年4月30日


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